时间:2021-06-01
涉及单位:华容公交车
地区: 湖南省,岳阳市,华容县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2021-06-01
涉及单位:华容公交车
地区: 湖南省,岳阳市,华容县
时间:2021年6月1日中午12:37上车
地点公交:岳阳华容四路车
有站牌的位置不停,自己板着脸还凶乘客,影响县容,极度不好。湖南岳阳华容是个上升城市,希望这种情况得到强烈的建议!
2021年6月1日本来是一个儿童节快乐的日子,但是总有些人会故意去影响你的情绪并且影响县里的县容,这种素质低下没礼貌的司机体现不了华容处处展现的的礼貌之乡。公交车司机是一个幸苦劳累的工作者,大家也都互相体谅并且平常有点语气不好的语句时大家也都不会去计较(附加:经常做四路车所以都能够从他的面相感觉他今天心情好不好,也不是说司机怎么样,我们大家都知道司机一般很辛苦所以也不会故意去惹他,大家还都是懂礼仪的礼貌人)但是今天不一样,今天首先是六一儿童节,其次本有点别的事情没处理好心情本就很低落想着好不容易回去休息,没想到事与愿违的还第一次受到公交车司机这么大的恶意,我由中午12:37到岳阳华容维也纳酒店上车到中利城下车。快下车之前我还用了敬语说:“师傅麻烦前面停一下车”师傅说:“哪里?”,我说:“就是这里”,然后他又问:“哪里???”,我还怕他没有听清楚说:“就这里啊中利城这拐弯这里啊”。然后他又循环了上面的对话,我最后下车时,他至少说了十遍“哪里”这句话后面我下车的时候还凶了我说这里未必可以停车啊。顿时,我觉得司机的高大形象舍己为人的形象一去不复返,我才反应过来他这是在怼我啊!其实下车不下车都没有关系,只觉得一个好的服务态度对你对我对大家都是值得学习的,你可怜师傅辛苦,师傅凶的你像个孙子。如果华容一直以后是这种市容,我想可能别人以后都是上升到地域歧视了。我建议,司机上岗一定要有培训,不能因为市里的领导检查而搞形式主义。我也知道这封信没有任何作用,大家也都不会影响什么,不过我坚信星星之火可以燎原!举报信希望有用吧,最后的希望!
已解决
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
关于华容公交司机因天气热心情不好不让乘客下车的回复
县网研中心:
2021年6月2日,反映“4路公交车司机因天气热心情不好不让乘客下车”网络舆情已收悉。单位高度重视,并责令公交公司派专人进行调查处理,现回复如下。
经查,舆情属实。公交公司就妥善处理此事召开了会议部署工作,按公司制度对当班司机进行了批评教育,并向投诉人道歉。同时落实投诉人的建议内容,严格执行驾驶员的上岗培训。
公交车服务是城市名片,为着力提高我县的公共服务水平,目前公交公司将对文明服务、按站停车等方面进行自查自纠,不断完善考核措施,多管齐下提高人民满意度。
特此回复。
华容县交通运输局
2021年6月4日
您好,您反映的问题已经转交交通局核处,感谢你的留言。