时间：2021-05-31
涉及单位：五里牌汽车站3路车胖胖中年的驾驶员
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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军人乘车遭嘲讽，说拿个破士官证就来坐车，一点服务基本素养都没有，没有一点党性觉悟，这样司机如何服务好人民，公交车本来就是服务人民结果，能够享受免费的人群就要遭嘲讽，何等的讽刺。
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关于《耒阳3路公交司机服务态度差》网帖的回复
尊敬的网友：
您好!您反映《耒阳3路公交司机服务态度差》网帖已收悉，现将相关情况回复如下：
接到您的反映的情况后，我局高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，经询问当班公交司机李师傅，证实您乘车时出示了士官证要求免费乘车。但李师傅不熟悉优惠政策，所以才造成误会，事后当班司机李师傅虽然未收取您的车费，但其服务态度欠佳，没有体现出良好职业素质，在此我们真诚地向您致歉。
根据《耒阳市公交服务质量信誉考核管理办法》规定，我局向经营3路公交线路的耒阳湘运公交公司下达整改通知，要求公司进一步加强司机的职业道德教育培训，系统性普及国、省乘坐公交车相关优待政策，提升服务质量，并依据考核办法扣除公司服务质量信誉考核分100分。
感谢您对城市公共交通工作的关心和支持！
耒阳市交通运输局
2021年6月1日
尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2021年5月31日
