时间：2021-05-29
涉及单位：怀化中民燃气
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人在2020年11月份购买中民燃气，在2021年5月28日拨打0745-2727515电话送气，师傅送气来进行更换时发现我的煤气罐过期了，我看了一下我的煤气罐检测日期为2016年10月，根据相关规定煤气罐年检时间为4年一检，也就是说他们在送煤气来的时候此煤气罐已经过期，经师傅打电话到后台，后台说是我把煤气罐放过期了，要我出相关的检测费用而且语气很粗暴。我查阅了相关资料，煤气罐检测费用都是煤气公司负责，为何要我们消费者来买单，他们的霸王条款我很不能够理解，希望相关部门给予合理的解释，客服需要道歉
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好，您的留言已收悉。经拨打0745-2727515为空号，且留言中没有您的联系方式，未能向您核实具体情况，烦请您联系怀化市燃气管理办公室，办公电话0745-2722161，地址：怀化市民服务中心A栋4楼。
怀化市住房和城乡建设局
2021年6月1日
网友：
您好！您所反映的问题已转交市住建局调查、核处。
