时间:2021-05-17
涉及单位:株洲市水务投资集团有限公司
地区: 湖南省,株洲市,荷塘区


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今天上午家里都有水,下午五点多家中准备做饭,发现水流很小,以为是水压不够,6点左右在业主群问邻居,是否有停水,停到其他邻居都说没停水,就知晓可能是欠费,于是马上缴费,后打自来水公司客服热线,咨询缴费后为什么还停水,客答,停水是人工关阀门,需要人工开阀,答稍后会有工作人员上门开阀门。
等到晚上八点半,还没人来,再次致电,来句,24小时内给你打开,说没承诺一定会给你开阀,客服态度也极度不耐烦,因晚上停水,家中有孩子,洗澡也不方便,孩子不洗澡不愿意睡觉,严重影响了生活。停水也没提前发停水通知短信。
未办理
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