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永州市妇幼保健院医生强制消费且态度恶劣

时间:2021-05-13

涉及单位:永州市妇幼保健院

地区: 湖南省,永州市,冷水滩区

5.12号下午约16:00左右,我带孩子去永州市妇幼保健院就诊,孩子测体温37.9℃,我就挂的发热门诊号,就诊时医生询问了一下病史,然后就对我说:“来!把信息填一下”,由于孩子生病心情比较急,没有看表格的眉栏就把表格填了,然后医生就帮孩子听了一下肺部,用棉签看了一下扁桃体,(当时医生就取了做核酸检测的标本)就说:“去交钱抽血吧”。

我去交费的时候收费人员说101块,我当时看了一下医生开的检查项目:血常规、C反应蛋白、新冠肺炎核酸检测,于是我返回到就诊室跟医生说:“我家孩子一岁半,没有去过外地,没有接触过外来人口,没上学也不需要打证明给学校,健康通行码也是绿色的,核酸检测这个项目可以不做吗?”医生说:“那发烧来的患者都要做的,不信你去问下。”

我说:“国家没有硬性规定说发烧必须得做,没有强制性要做核酸检测呀!”医生当时顿了顿说:“不做你当时填什么表格?!”我说:“我不知道填那个表格是干嘛的呀?你也没有告知患者填表格就是自愿做核酸检测吧?你当时电脑上开了检查项目也只说去抽血,也并没有说做核酸检测呀”,医生说:“你自己不看你怪谁?谁让你不看的?叫你填你就填呀?”

我承认当时是自己的疏忽,孩子生病自己着急,没有细看表格眉栏就填写了表格,但是医生并没有告知患者家属填表格的用意,开了医嘱也没有告知患者检查的相关项目,就让去交费,跟医生协商还态度恶劣!语气嚣张跋扈!

我举报永州妇幼保健院发热门诊唐爱宝医生,趁着疫情期间,为了自己的效益,隐瞒及强制性的让患者做核酸检测,而且态度及语气极其恶劣!

请相关部门调查此事,以免更多的老百姓无辜被坑,70块钱的核酸检测并不贵,任何人也做的起,但是这种隐瞒和强制性消费让患者难以接受,很多老人家带着孩子去看病的,根本就不懂,医生说什么就照做,现在医院医生趁疫情期间,这样谋盈利的行为实属不当。

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    • 永州市卫生健康委员会 2021-05-18 11:50:43

      尊敬的网友:
      您好,收到您的投诉后,我院领导十分重视,立即责成医务科、纪检等部门对您反映的情况进行调查,现回复如下:
      1.因医院服务流程欠合理,医生接诊过程中告知不到位,给您带来不便和误解,我院深表歉意。
      2.根据湖南省卫生健康委员会《关于进一步加强医疗卫生机构新冠肺炎疫情防控工作的通知(湘卫医发[2021]1号)》要求,“设有发热门诊的基层医疗卫生机构要对全部发热患者进行新冠病毒核酸检测和血常规检查...”,唐医生在诊疗服务过程中不存在“趁着疫情期间,为了自己的效益,隐瞒及强制性的让患者做核酸检测”的行为。
      今后,我院将进一步完善服务流程,充分履行告知义务,提升医患沟通能力,加强服务态度考核,为人民群众提供更优质的服务,同时也恳请大家在新冠肺炎疫情常态化防控期间,协助我们共同做好疫情防控工作。


      永州市妇幼保健院
      2021年5月18日

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