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交错水费,希望能合理退回

时间:2021-05-13

涉及单位:永州市水务运营发展有限公司

地区: 湖南省,永州市,冷水滩区

我于2021年5月12日,通过支付宝交纳冷水滩城区水费,因为同时在办理其它业务,一不小心交错了水费帐号100元,经过与支付宝客服沟通,他们说所缴的费用已转到当地自来水公司帐号下,然后我打电话联系了冷水滩区水务运营公司的服务热线8851111,工作人员说这个不能退。

现在网络很发达,所有网络交易的费用,都可以通过网络,从原交费渠道原路返回。我认为这应该是一个态度的问题,做企业做服务,应该有一系列的措施保证往来的畅通,对于用户一些合理的请求应该积极支持才行。

因此我希望永州市水务运营公司能将我错交的费用,通过原支付路径予以返回。谢谢!

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    • 永州市水务运营发展有限责任公司 2021-05-31 15:01:06

      尊敬的网友:

      您好,您反映的情况已收悉。您交错了水费,可以退回,请您留下联系电话,或请您拨打客户经理电话(15111659999)解决这一问题。

      谢谢。

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