关于耒阳市公交车投诉与建议

关于“耒阳市公交车投诉与建议”一帖的回复

尊敬的网友：
您好!您反映“关于耒阳市公交车投诉与建议”一帖已收悉。我局高度重视，要求耒阳市城市公共交通服务中心督促公交企业认真落实整改。现将相关情况回复如下：
公交车作为城市的一张流动名片，一定程度上代表了城市形象。耒阳市委市政府对公交车管理十分重视，要求提升服务质量，加大整治力度，确保公交车干净整洁，安全舒适。对于公交车车容车貌，我局要求公交车必须一天一清洗，并安排工作人员在各线路起始站点执勤，对车身脏污的一律强制下线清洗。您所反映的车内卫生脏乱差问题，市城市公共交通服务中心负责人带领工作人员到各公交企业明查暗访，对车内卫生现场督查，对存在问题的公交企业下达了整改通知。明确要求：一是公交车每天回场清洗时，对冲洗设备不能清洗到的车内，实行人工持管冲洗。二是公交企业对每台公交车门窗及座位，实行每星期一擦洗。三是公交车必须配备垃圾桶，一天一清理。四是车厢内要一趟一清扫，确保车内干净整洁。五是加大督查力度，实行不定期抽查，对发现车辆卫生脏乱差的企业，一次扣除企业服务质量信誉考核分值50分。
我们在公交行业监管中做了大量工作，但与市民的期望尚有差距。在今后工作中，我们将继续规范管理、从严要求，积极推动城市公交工作再上新台阶。感谢您对交通运输工作的关心和支持！


耒阳市交通运输局
2021年5月18日

尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2021年5月11日