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张家界国家森林公园有关旅行社强制消费

时间:2021-05-09

涉及单位:张家界七天国旅

地区: 湖南省,张家界市,永定区

本人于4月15日—16日在张家界旅游,刚到车站下车被拉客者纠缠,走了两条街甩不掉,无奈之下只能跟对方说寻求警方协助才得以解脱。本人本当是自由行,去车站寻找前往武陵源区的小巴车时又被两人误导告知此车不能通往武陵源景区只通往武陵源园区,在不知情的情况下被迫退订提前订好的武陵源区的酒店,并把我所有提前做好的旅游攻略路线打乱。

无奈之下只能报团跟团游,在找旅行社的路上又碰到两人拉客,我婉言拒绝后其二人竟然尾随跟踪于我,我看到后拔腿就跑并正巧看到一个标着游客中心字样的房子,我想着这应该是个正规地方便进去了解,里面的人给我介绍了国家森林公园景区的大致景点和旅游,也向我报了报价,最终以两人620元的价格成交,其中不包括索道和演出价格,当时我们提前在网上了解索道不是很贵也就没有放在心上,谁知第二天旅行社安排的导游领我们到了景区之后导游强制为我们定制了两条路线,第一条走路加索道,介绍中需要徒步的方式特别多,非常困难 收费七百一十多一人,第二条路线索道方式多徒步少,还有场演出和土司王宫景点收费七百九一人,当时我们听到这个方案特别不可思议,怎么收费能收这么多,但是迫于已经来到景区门口,况且行李都由他们把控,而且不参团还会被直接丢下的风险只能同意,之后便开始了旅途,第一天进度非常快的游完了杨家界、袁家界、金鞭溪、黄石寨,我想在此看投诉内容的您也可想而知门票四天的国家森林公园一天就游玩了景区的百分之八十是什么概念,然后下山之后带我们去了记忆大湘西景点,被蒙在鼓里的我们去了之后才发现只不过是个购物景点,从此出来后又去了原本以为很震撼的梦幻张家界,但是我们又再一次的失望,这个梦幻张家界还是变相的买字画附身符之类的。去这个地方的价钱原本可以看很震撼的魅力湘西或者是千古情表演,但是让我们失望的是没有,原本印象中对张家界存在的很多幻想和美好都荡然无存,第二天早早的游完金鞭溪导游便把我们带到了土司王宫,在土司王宫里是土司王宫记得工作人员带我们讲解,讲解到中间人都不知道去哪了,我们就自行往出走,结果又是卖银器和朱砂饰品的景点。这个景点也就是最后一个景点。

回到家中我一直在安慰自己,觉得其他人也差不多,直到在长沙的大巴上碰到一个可以说是逃离张家界的一对夫妻,他们说他们三天两日游两人才花了六百多块钱,还有比我们性价比更高的魅力湘西,而且他们也遇到旅行社的强制消费,他们选择投诉举报旅行社才退了他们二百元,他们这才中断此次旅游。之后在网上看到张家界五天四晚双人游才两千三百多,我更加确定我被骗了。我们两天一夜就已经花了2250元,他们定制的旅游路线我们之前毫不知情,更没料想到短短两天时间会花这么多,不然也不可能选择毫无性价比的他们,玩的旅游没有别人的好,还没有百龙天梯,吃的饭也是普普通通的团餐,住的旅店也就是一百多的民俗,床单上还有血迹,可以说是毫无性价比。哪怕有一点好的地方,可是没有,越来越觉得花的冤枉,所以我恳求张家界的领导为我做主,提前在这里谢谢谢谢你们,给你们添麻烦了,我强烈要求他们补偿我这次毫无性价比旅行的损失。

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    • 张家界市旅游质监 2021-05-12 11:30:23

      尊敬的网友:您好,关于您反映的问题需要进一步核查处理,请您拨打张家界市政府公共服务热线(0744-12345)进行登记备案,便于相关部门及时处理,感谢您对我们工作的支持。(张家界市文化市场综合行政执法支队)

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