时间：2021-05-08
涉及单位：公交司机
地区： 湖南省,邵阳市,新宁县
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公交司机乱收费
5月8号，今天我老妈今年十二月满66岁带我儿子今年十二月满3岁坐新宁县三路公交车，我妈出示了免费卡，司机说我妈不要钱但我小儿要收钱，（我小孩不到收费的高度不到一米）公交司机非要收我小孩的钱说不出就下车，我妈跟司机理论了一会最后还是没出，但那位公交司机说以后不要坐他的三路车了，听了也很气愤。
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大自然的搬运工（新宁县） 2021-06-11 11:44:26
关于对“公交车乱收费”的答复
网友你好：
你在“投诉直通车”上发布的“公交车乱收费”一帖已知悉，我局高度重视，组织工作人员调查核实，现回复如下：
经查：2021年5月8日，新惠公交公司所属运营的3路公交车存在老年人（免费）带小孩（免票）乘车被要求收费的情况，网友反映的情况属实。就此事我局已约谈了企业负责人，下达立即整改通知书。通过约谈，公交公司认识到了该行为不正确，有悖公交运营惠民初衷，公司当即对当班违规驾驶员进行严肃批评，并在全司通报，同时表示举一反三，全面加强公交驾驶员素质教育，杜绝此类行为再次发生，努力提升服务质量，竭诚服务广大乘客。
下一步，我局将持续加强公交运营监督管理，不断加大督查力度，让公交惠民真正落到实处。
感谢您对我县交通运输事业的关心和支持。
新宁县交通运输局
2021年6月10日
