时间：2021-05-07
涉及单位：公交公司
地区： 湖南省,郴州市,苏仙区
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35路公交车到站不停车
2021年5月7号，早上7点35分，从官方坪开往首末站湘L·151690路过第四人民医院不停站，看那个样子，本来是要停的，可能是没人下车，正好就我一个人在追，它就是不停，拦都拦不住，在后面追也不停。
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郴州市公共汽车公司 2021-05-14 17:29:21
根据市民反映情况，我公司立即通过调取视频监控进行核查，当日车辆经过事发站台时，因车内无乘客下车，加之驾驶员通过观察站台无乘客邀车，所以缓慢经过站台但未进站停靠，乘客在车辆即将驶离站台时进行邀车，由于当时车辆在变道过程中驾驶员需集中精力观察左侧反光镜，未能及时发现站台还有乘客乘车，因此造成拒载。我公司已对当班驾驶员批评教育，并令其参加公司的服务提质整改培训班。
下步，我公司将进一步加大驾驶员服务意识和驾驶技能的教育培训，对驾驶员规范进站、文明服务、安全行车等要求进一步规范和细化，提高服务质量，方便市民出行。
市民如有服务投诉，可拨打公交服务热线2661110反映，我公司将及时核查、反馈。
郴州市公共汽车公司
2021年5月10日
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