协查调函回执迟迟不回

本人陈志达3月11号在厦门出入境管理局办理普通护照补办，但是时间过去1个多月，还没办理下来，3月29号厦门出入境管理局的工作人员回复我说是本人的户籍所在地大同派出所对于协查函迟迟不回执，才导致护照无法通过审核，本人也多次致电大同派出所值班室7022821，工作人员给我答复是帮我查询一下，会回电给我，到今天4月19号一直没有等来有关部门的来电，请帮忙处理一下。