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华为游戏诱导儿童消费致支付宝负债

时间:2021-04-19

涉及单位:华为软件技术有限公司

地区: 河南省,洛阳市,新安县

2021年1月23日止1月26日,华为游戏推送诱导消费,8岁儿子无意进入致使本人支付宝花呗直接损失22300余元,信用也损失,并欠下高额利息贷款;华为游戏要求为实名制注册,而孩子未进行实名注册,后期发现经济损失时登录游戏发现确实为实名认证,与华为沟通后该游戏账户背冻结,与华为沟通退款三个月未果,现请求帮助。

诉求:要求华为退2万元偿还债务。我们因为信任支持国货而使用华为手机,而也被迫使用华为商城软件,对于不需要游戏的华为手机用户,强烈要求华为软件APP不再提供游戏页面及相关信息推送。

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