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参保发现身份证信息不符,要求立即更改

时间:2021-04-17

涉及单位:新邵医保中心

地区: 湖南省,邵阳市,新邵县

工作单位现在要给我买五险,发现医保里的名字和身份证号码不符,我从未买过职工医保为什么会出现录入的名字与身份证信息不符?导致我现在无法参保,到新邵医保中心更改工作人员跟我说改不了,拨打医保中心电话他们态度非常不好语气很差,很不耐烦,出现这种情况难道不是医保中心相关单位的责任吗?为何更改不了?要求立刻给我一个合理的处理!!!!

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    • 新邵县城乡居民医保管理服务中心 2021-05-06 08:34:45

      尊敬的网友:
      您好!
      您在《投诉直通车》栏目发表的关于“参保发现身份证信息不符,要求立即更改”一贴已收悉。根据你所咨询的问题,现答复如下:
      一、在医保政策上
      依照经办流程,新邵县参加城乡居民医保的群众需要在县外参加城镇职工医保的,首先:持本人身份证需在户口所在地的乡镇将城乡居民医保记录删除或者人员作废,有在本县学校参保的经县医保中心参保登记事务部在系统中做人员调出。其次:参保群众在新邵县已参加城镇职工或者城乡居民医保而在个人参保信息上有误的,持本人身份证在户口所在地的乡镇或者县医保中心可以按照正确的信息在医保系统中做修改,存在有修改不了的现象,原因就是该人没有参加新邵县城镇职工或者城乡居民医保。
      二、在经办服务上
      我们一定本着实事求是的工作方法和工作态度来面对参保群众的需要,因当事人在留言时没有留下任何联系方式,无法核实在电话咨询过程中遇到的问题,在汇报情况时,中心主任专门为这事做了指示:要求在今后的日常工作中务必提升服务能力,务必改进工作作风,让所有的参保群众在为民服务上确保获得感和满意度。
      最后,衷心感谢您对我县城乡居民医保工作的关心和大力支持,如果你还有其它疑问,可电话咨询我中心。联系电话:0739-3668176。

      新邵县医疗保障事务中心
      2021年4月19日

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