教育中心乱收费、退费不合理

我2020年，八月份左右，因为想提升学历，我同学就报了中创教育的自考本科，因为我中专，所以就报了套本套读，今年现在2021三月份，我不想读了，要求退学费，大专和本科老师，不肯退，因为一直说退学的事情，这两天大专老师退了学费，而且退的学费相对合理，（大专大概交了是八千块钱左右，退我一年半的学费，算退的学费是四千九，只是学费还没有到账）本科是前面一直不肯定给我退，我退之前说了，你该收到，学费或者我考科目和网课什么之类的你用了你就收，（因我专本是分期的我要还学校利息是1657.15，利息我可以接受还，自考是没有学费的，而中创自考不去考就没有了）我报这个中创连合同都没有签，说什么我只有考籍号，没有学籍号，我报名了，为什么没有学籍号？说我是助学班，什么证明都没有，怎么证明我是助学班？我报考的是中南护理自考本科，但中南自考本科，在我报之前就已经停止招生了？请问这些该怎么解释？