时间:2021-04-13
涉及单位:张家界旅游公司及导游
地区: 湖南省,张家界市,武陵源区
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时间:2021-04-13
涉及单位:张家界旅游公司及导游
地区: 湖南省,张家界市,武陵源区
张家界旅游购物店买的乳胶枕头和床垫没有质量保证书,和产品说明使用说明,对产品不放心。包装没有打开要求退货和运费,商家要扣百分之十二自身损失费。
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您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货且在退货期限内您可直接拨打该公司的售后服务电话。 如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。
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您好我是这边负责人。这件事情我这边已经安排人给您处理好了