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29路车司机态度恶劣

时间:2021-04-07

涉及单位:常德公交

地区: 湖南省,常德市,武陵区

2021年4月7日下午15:20左右,29路车由桑场来往常德外国语学校的司机态度恶劣,对询问下一班发车时间的乘客大吼大叫,并列下车扬言和威胁不发车。 上车后司机怒摔车顶后视镜。希望司机就自己的行为向乘客道歉!

司机摔过的后视镜(在进入市区监控范围后将其归位)
司机摔过的后视镜(在进入市区监控范围后将其归位)
司机车牌
司机车牌
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    • 常德公交总公司 2021-04-08 11:03:57

      网友:
      留言已收悉,针对反映的情况,公司立即调取29路湘J.Y1878当时的监控视频进行查核,据查,当天15:25分在桑场站点乘客在驾驶室左侧咨询驾驶员下班车辆的发车时间,驾驶员因已到发车时间准备发车建议乘客咨询下班车辆,由于声音大引发乘客不满,遂双方发生争执 。公司已对该名驾驶员进行批评教育,要求耐心做好乘客的咨询答复,并加强其服务技巧的学习,提升服务意识,做好日常营运服务工作。
      感谢对我们工作的关注!

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