时间：2021-03-31
涉及单位：怀化市公交交通集团有限责任
地区： 湖南省,怀化市,芷江侗族自治县
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公交车司机乱收费
2021年3月28日，下午四点左右，我和我的母亲乘坐湘N05707D公交车时，因为地理位置的原因，我母亲的支付宝无法使用，我平常出行基本坐私家车，不是很了解坐公交车的流程，所以就和使用现金的乘客进行了交换，但她们身上也没有带那么多的现金，于是只给我们交了部分的车费，后面的费用在其他乘客的帮助下，我们使用微信软件支付了，并且还多付了两块钱，我们本想与使用现金的乘客一起下车，再用微信转账给她们，因为当时车子开得太陡，我们坐的又不是很近，所以当时我们也没有发现她们竟然提前下车了。当我们觉得是不是自己坐过站了的时候，去问了一下公交车司机，但公交车司机这时却咬定我们少交了车费，语气严厉的让我们再交一遍，还暗示嘲讽我们穷，我与他进行了沟通，但他还是不听，当时使用现金的乘客已经下车，而我们也无法反驳，我的母亲说多一事不如少一事，反正没几块钱，就让我又交了一遍。这是我第一次在外地坐公交车，却遇到了这种事情，我很难过。所以，我希望你们能给我一个合理的解释，也希望可以将钱还给那两位好心的乘客。其次这位公交车司机不仅服务态度较差，开车水平也不太好，多次拐弯处，不按喇叭，某拐弯点上，还差点撞上了一个骑单车的小女孩。这些问题都是我在那一次外地乘坐公交上发现的，希望你们平台可以认真落实，别把乘客的生命安全置之度外。
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芷江县交通运输局 2021-04-06 15:48:30
网友：
您好！您在网上发表的“公交车司机乱收费”，我局已获悉，经调查了解湘N：05707D的公交车不是芷江公交公司的车辆！
芷江侗族自治县交通运输局热忱为广大群众服务！
芷江侗族自治县交通运输局
2021年4月6日中共芷江侗族自治县委网信办 2021-04-02 09:51:33尊敬的网友：
您反映的问题已转交县交通运输局核实、办理。
中共芷江县委网信办
2021年4月2日
