株洲公交公司乱收费

投诉人：易*忠。

被投诉人：株洲市公共交通有限责任公司。

负责人：李*坚（该公司总经理）

投诉事项：

城市公交t6路未依路段分段收费，存在乱收费。

事实和理由：  1、自多年前t6路公交开通以来从株洲火车站开往云田方特全程票价为2.5元，分段计费有段内与段外两种计费方式，但是，不管乘客是段内上下车还是段外上下车，只要是上车扫描就是收取全程票价值，这是严重的乱收费，而且还延续多年至今都是如此。株洲公交公司这种乱收费严重侵犯了消费者的权益，请求查处！既然株洲公交是分段收费，就应该装有两个刷卡器，一个上车刷卡证明该乘客以上车，然后乘客下车时应该在下次刷卡器上刷卡扣费证明该乘客已在某站点下车，如果乘客未在下车刷卡器上刷卡下车，那么该乘客下次乘坐任何公交首先扣除上一次的全程票价，这才是合理收费。2、株洲公交在晚上10点后是没有公交了，但是，为何晚上11点后还有扣费信息，在一点那一天2021年3月20日是周六休息日，本人整天至晚上任何地方未去一直在家，为何在23时02分43秒还有扣费短信？这难道不是在恶意扣费乱收费吗？

附件的图片两个扣费金额不同的价格和两个扣费时间的具体情况请电话联系本人，联系电话189****2635。  2021年3月24日