时间:2021-03-07
涉及单位:湘阴县文星镇元吉小区A7栋同创商行总仓代签之后快递失联
地区: 湖南省,岳阳市,湘阴县
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时间:2021-03-07
涉及单位:湘阴县文星镇元吉小区A7栋同创商行总仓代签之后快递失联
地区: 湖南省,岳阳市,湘阴县
2021.02.26 本人从长沙寄件回老家,咨询当地附近收件地址,填写以湘阴县文星镇元吉小区作为中转的收件地址
2021.02.27 物流显示已由同创商行签收,并有可咨询负责电话
待签收之后一直没有将件由中转站寄出,联系申通快递官方以及湘阴负责客服咨询,快递方也无法联系上该中转站负责人。
沟通无果,希望有关部门审查乡镇所谓第三方平台快递代收点是否规范。
经过与快递公司的交流沟通,得知第三方代收不属于快递公司管辖,经由第三方签收之后,快递公司也对快递寄件没有责任。
那中间出现像快递丢失或者超出配送时间带来的损失又有谁来承担呢?
菜鸟乡村共配原本是一件让农村地区也能享受到互联网便利的一个好措施,但中间经营商的怠慢、服务态度的恶劣以及出现的违规收费等现象层出不穷。这也正是他们抓住了村民们维权意识薄弱、又多为年纪偏大,对网络和电商比较陌生的人群,所以他们的违规与怠慢才得以肆虐。。。。。
此投诉愿得到有关部门关注,共同维护互联网普惠之下,乡村地区人民的该享有平等权益。
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网友:
你好!根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》的规定,如果你是与该事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人),请首先向快递企业总部反映,快递企业总部没有处理或处理结果你不满意的,再向市邮政业消费者申诉中心申诉,申诉时你有提供快递品牌、快递面单号、领取快递的地点、联系方式等完整的有效信息的义务,或者在国家机关上班时间拨打我中心值班电话(0730-8971556)电告事实根据,便于联系沟通和处置。
岳阳市邮政业消费者申诉中心
2021年3月8日