黄冈慧学堂在线培训学校虚假宣传课程效果 不履行承诺拒绝退款

黄冈慧学堂在线培训学校。虚假宣传课程效果，没有协议没有发票，只字未提如果不满意可以退款这些事向，不按照介绍课程时的承诺辅导，存在弄虚作假拒绝退款。小孩刚放寒假，他们就一个接一个的电话介绍他们的网课是如何如何的好，说什么学校不会的他们辅导（我重要就是看重这一点），题目不会的他们辅导，家长不会的他们辅导。4位主课老师学生还有家长拉个小群随时辅导，直播可以随时无限次看回放，说叫我们放心把孩子交给老师全权负责。我说小孩子对网课非常反感想去线下老师那里学习，我跟小孩沟通一下再答复他，他就一直的做我工作，说他们的怎么怎么好，说线下怎么怎么不好是没有什么效果的，你跟他沟通肯定不学的，每个小孩都是不想学习的是要靠家长引导的，就一直在忽悠我，我也跟他说了我的处境，以前是个全职妈妈，由于一些原因才刚刚工作，没有那么多钱给他补课，他给我了一个建议，先交500块钱押金，年前再给他1540多块钱，年后再补交2000块钱，由于孩子成绩一直下降，又处于初二的关键时刻，急于对孩子成绩提高心切 我就是是否他说的动心了，于是报了6个月的直播培训，主课96节（每个星期六4节课）还赠送一些无关紧要的课（什么思维导图啊，超强记忆，亲子关系），2021年1月29号交了500块钱，2021年2月11号交了1540块。还剩下的2000块钱年后交，自从我报名之后，我才感受到他们承诺的和履行的根本不一样。直播课就给我发个链接，如果有什么事情耽误了就看不到直播课，回放也没有，说好的4位辅导老师也没有，作业也没有，更谈不上辅导了，我也问过两位老师为什么看不了回放？一位回复先让孩子跟直播学后面再统一看回放。另一位回复我帮你看一下看一下让技术调一下。直到2月27号我才知道不能看回放的原因是因为我没有把钱给交齐，你们以前干嘛不跟我明说呢？我是按照我们当初说好时交钱的，交这么多钱就只能看你发链接的直播，（其实有的根本就不是直播是回放）辅导也没有，什么都没有。（主课2月19号星期六就看了4节，年前的他说是赠送的，有微信聊天记录）那我花那个冤枉钱干嘛事后跟他协商退款，就一直说叫小孩跟直播好好学就可以了，钱是不能退的已经安排好课程，还有一位老师说钱是一分不退的你去投诉好了，一说到退款的事他们就爱理不理。我们家的条件不好，在交钱的时候也是再三跟他确定才交的钱，没想到还是被骗了，我不知道去哪里投诉。希望有关部门帮帮我，2000多块钱对于我们家庭来说也不是个小钱。