投诉北京广发租房

郑州广发租房一开始租的时候，他们说租房签合同只是个形式，说有专门保洁打扫卫生，住进来后环境杂乱差，卫生间厨房到处我屋里都是烟味，烟头那扔的都是，天天白天也要关门声更是咣咣响，夜晚好不容易睡着了，就被关门声吵醒了。反应多次，他们都不解决，只管收钱。我房租还剩两个月的时候，我反应噪音问题环境问题，他们说我找事，威胁我要起诉我，要把我征信拉黑。每月交的水电费暖气费他们都从来没给我开过收据。我说他乱收费，他们说我就是乱收费了，让我该去告去告，法制社会难道北京广发租房就没人管没人问吗？