时间：2021-02-22
涉及单位：灰山港到桃江公交车
地区： 湖南省,益阳市,桃江县
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灰山港到桃江公交车司机素质极差，态度恶劣
2021年2月21号上午十点左右，我在灰山港车站搭乘17329D的公交车去桃江，上车扫码付费时，以前都是微信扫码支付的，这次扫码后要进入小程序，搞了大概好几分钟不会搞，司机一直在玩他的手机，反而冷嘲热讽地说了一句：你会有一天搞。我回答了一句我搞一天可是我后面还有这么多人。司机说这么多人不关他的事。弄了一会儿后，我手机小程序进入了一个要填城市的界面，我问司机城市填什么，司机大声恶狠狠地说填外国，车上的乘客也在说人家不会弄你就不会教教别人吗？还这个态度。我说城市是不是填益阳，司机还是态度恶劣地说填外国，然后我说算了我下车，司机还要补一句：你下车关我什么事，你以为我硬要你搭车啊。最后我们三人下车了。事情的经过就是这样。希望有关部门出面处理一下下，以后坐车像我一样不会小程序的人肯定多了去了，希望司机不要像这个17329D一样。
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桃江县道路运输服务中心 2021-03-04 15:12:51
关于对“灰山港到桃江公交车司机素质极差，态度恶劣”帖文的回复
湘问投诉直通车栏目组：
经我局道运中心认真调查，现对贵栏目“灰山港到桃江公交车司机素质极差，态度恶劣”一贴回复如下：
据调查，2月21日上午10时左右，投诉人一行三人在灰山港车站乘坐灰山港至桃江的公交车湘H17329D，上车通过手机扫码支付车费时，进入“走么出行”小程序，需要填写相关资料，当班驾驶员未尽到告知义务，并与投诉人发生言语上的冲突，投诉人反映的情况基本属实。我单位分管负责人约谈了湘H17329D当班驾驶员及所属企业主要负责人，对涉事驾驶员进行了严肃的批评教育，责令所属企业加强从业人员教育和管理，切实提高服务质量和水平。
感谢网友对城乡公交行业的关注！
桃江县交通运输局
2021年3月4日
