株洲云龙区潘家冲小区入户楼口水管漏水直今未处理好

株洲市石峰区（现归云龙区）管辖，红旗北路潘家冲9栋(原抓具厂老厂小区），目前该院内正实施小区改造，楼栋已粉刷完毕，原入楼栋未安装大门（现大门已经装上），本是件好事，但现出现让人很烦心的事就是入户楼栋里水龙头一直在出水，从元月28号下午起时至今日（元月31号下午16：02）止问题一直没有得到解决，仅将出水状态由大水处理改造成小水，该水位于入户楼栋进口处内。

元月24号晚上就已经上报社区的网格员，该水管非我们住户私接安装，网格员的态度是让业主自行处理，当晚下午6点半多我们通报了自来水公司，晚上近8点30对方来电，将现场的情况发给对方后，对方称不归他们管。我们后来找了消防人员，消防人员很快就到位于晚上9点多赶到现场，也是同样的不归他们管，我们小区因为是老小区无物业的，只能找社区管理工作人员，但向群里的社区网格员通报，对方并未提供社区领导电话，仅是提供了办公电话（网格员之前第一个电话还接听，之后第二个电话就无人接听了），当时已到晚上办公电话怎么可能有人接听，当时水流太大，消防人员等着工作交接，也无法能处理，这样拖下去得造成多大的水资源浪费，我们着急不得已急需找社区负责人，直到晚上11点10分才总算来了管理人员到现场与消防进行工作交接，我们业主一直从晚上9点多起就一直与消防人员在等处理的人员来，落实情况，也是近11点：30才放心离开。但问题是直到现在水流一直未能解决，仅是从大水流简直处理成小水流，因零部件老化导致水关不死，加个橡皮垫片，这种方法是不是可行？现场水流是明显的，仅维持了一段时间好点的，水流又开始变大了，这种治标不治本的处理，还花了一天时间在整理？就得到这样的处理方案？可看现场拍摄视频，请问之水白白的就流着，是我们社区太有钱了吗？这水不用花钱的，就这样白白浪费掉？这样天天流，房屋天天浸泡不会受潮发霉？这还刚改造完就不立及止损？放任不管吗？作为社区不是为群众服务的？有问题尽快解决？急人民所急？

另外针对这种老小区无物业的情况，社区是不是应该出什么方案的，像小区有问题应该找谁反应？是不是应该有具体的联系负责人并进行联系方式的公开，难道所以的服务仅限于在办公时间段？其他时间段不处理？

希望政府部门能对我们这些无物业的小区引起高度重视，如何管辖如何处理解决有个规划。我们也同样是你们的子民。