时间:2021-01-26
涉及单位:湘乡市公交车公司
地区: 湖南省,湘潭市,湘乡市
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时间:2021-01-26
涉及单位:湘乡市公交车公司
地区: 湖南省,湘潭市,湘乡市
今天下午3点45左右打乘3路车,车上人很少,我人也年轻,下车还算迅速,理应来说可以顺利下车,可就在我下车的时候,公交车司机马上就把门关了,而且没有及时打开,我被门夹的一瞬间害怕极了,立马用力挤下去,害怕车子开的时候发生危险,等我挤下了车车门关了,司机才意识到,又打开了车门,然后马上走了。我希望有关部门能注意一下,因为从乡下到街上的大多都是老人,如果他们被门夹住,而司机没有意识到,没有及时打开门有可能会使老人拌倒而伤及身体。
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尊敬的市民:您好!您反映的情况已收悉。我司高度重视,立即进行调查核实,现回复如下:
乘客投诉在乘坐我司3路线时,因驾驶员观察不仔细,导致下车时被车门夹住的情况属实。我司高度重视,对该线全体驾驶员进行了宣传教育,避免再出现类似情况。同时,对该乘客深表歉意。
非常感谢您对湘潭公交所提出的建议和意见,我司本着为乘客服务的宗旨,将进一步加强对从业人员的教育培训,务必做到文明行车、礼貌服务,让每一个乘客都感受公交的温馨和便捷。