时间:2021-01-18
涉及单位:工商行政管理局 耒阳市通信管理局
地区: 湖南省,衡阳市,耒阳市
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本人于20年3月份左右,在老家小水用其父移动号码办理了宽带,因不需要网络了,在21年1月18日早上9点左右,带其父身份证、机顶盒等设备,前往耒阳德泰隆路118号移动营业厅办理注销,6号窗口客服劝说,不要注销,以后还用得上,苦口婆心一大堆。在我执意坚持下需要注销,然后就各种理由,告知要本人过去才能办理,也向客服说明了,其父在乡下,年岁已大,身体原因不方便过来。但客服说上级有规定,还拉出要我跟经理去谈,找了经理又不在,让我在厅里慢慢等,就这样敷衍了事、不了了之。
作为国内一个服务类大企业,不设身处地为老百姓解决问题,人性化管理。只会按店内条款?生搬硬套,难道要座实民众口中“霸王条款”?不要被证明:他爹就是他爹,沦为特色社会下的一个笑柄。请相关执能部门回复并处理。感谢!!
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耒阳市委网信办
2021年1月18日