平安好学涉嫌霸王条款 不予退费

于2020年11月14日，在平安好学（原TutorABC）办理了合22430元的课程。但近期因家里出事导致经济困难，本人已和平安好学工作人员说明情况，但对方拒绝终止合约。

对此我想说：

1.之前销售人员在我付费前，并未解释清楚是如何付款的，只说是每月分期付款（导致我以为是每月交予公司费用，然后获得相应课程），直到付费时我才发现学费根本不是交给平台，而是是与第三平台（海尔消费金融）以贷款的形式付费，这简直是打着分期付款的旗号利用我的身份信息进行贷款

2.对于课程效果，本人觉得与当时的宣传的承诺不符合，每次上课内容都是随机的，根本不是之前说的按照自己的情况选择，同学水平也层次不齐，上课时基本都是照着PPT念

3.平安好学工作人员得知我想要终止合约时给我出了很多方案（如：可以找兼职，我告诉他们我早上6点起来上班晚上9点才下班找不了兼职，如果找了会在一个月猝死，他能说这他们不管等……）就是不给我解除合同

4.本人因家中经济困难，希望可以终止合约，之前也和销售人员说明过情况，提出退款申请，她让我打给4006303030咨询，后来平安好学工作人员知道我的情况后，却无明确理由拒绝，一定要会员有不可抗客观原因才可终止合约，这分明是霸王条款！因为终止合约的理由只能由平安好学公司决定，根本不考虑消费者的困难与消费权益，依据《合同法》和《消费者权益保护法》相关规定，平安好学不允许学员在学期中途退款的条约，属于单方免责的格式条款，是无效条款。

因家中出事本人也和朋友们借了一笔钱，种种事情堆积起来导致经济压力实在太大，本人于平安好学每个月分期还款934.58元已无力承担，希望平安好学能早日终止合约，在扣除已使用堂数的课程费用后，退回剩余全部金额，并结束我的贷款