时间:2021-01-13
涉及单位:周大生
地区: 湖南省,岳阳市,湘阴县
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时间:2021-01-13
涉及单位:周大生
地区: 湖南省,岳阳市,湘阴县
七月份在湘阴周大生买的一口价黄金项链,买的时候没有说不能换克数不能回收等相关提示,期间项链断过一次店员说维修,带了十几天又坏了,现在想加钱换克数黄金,店员说不行并且只能换指定的一口价款式,最后要求回收,店里也说不行,只能在他们店里换
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我局收到转来的《岳阳湘阴周大生忽悠消费者》交办件后,高度重视,迅速组织城关所进行调查处理。元月15日,城关所已组织湘阴周大生金店相关负责人和投诉人徐先生进行了第一次调解,但双方未达成一致意见。城关所将于近期组织双方进行第二次调解,如调解不成功,建议投诉人走司法程序解决,依法保护自己的合法权益。
湘阴县市监局
2021年1月18日