时间：2021-01-13
涉及单位：芒果TV
地区： 广东省,潮州市,湘桥区
未下载芒果TV的情况下被乱扣费长达十个月
本人手机没下载芒果TV，但今天收到花呗扣费消息才知道被扣费，于是我就用手机下载了芒果TV，进入后我并不是会员，就致电芒果TV客服，得知扣我会员费用十多个月，但我关不知情，客服说让我提供一下我新进入的ID帮我修改一下会员。我不同意，要求退还我十多个月不知情的会员费用。芒果TV说没法退还，让我用他们发给我的新帐号登陆进入就是会员。
处理中
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