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未下载芒果TV的情况下被乱扣费长达十个月

时间:2021-01-13

涉及单位:芒果TV

地区: 广东省,潮州市,湘桥区

本人手机没下载芒果TV,但今天收到花呗扣费消息才知道被扣费,于是我就用手机下载了芒果TV,进入后我并不是会员,就致电芒果TV客服,得知扣我会员费用十多个月,但我关不知情,客服说让我提供一下我新进入的ID帮我修改一下会员。我不同意,要求退还我十多个月不知情的会员费用。芒果TV说没法退还,让我用他们发给我的新帐号登陆进入就是会员。

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