时间:2021-01-12
涉及单位:平茶镇邻里驿站
地区: 湖南省,怀化市,靖州苗族侗族自治县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2021-01-12
涉及单位:平茶镇邻里驿站
地区: 湖南省,怀化市,靖州苗族侗族自治县
平茶镇邻里驿站进行2-10元快递二次收费,每次去邻里驿站拿取快递无论多小都需要缴纳2元每件,大件4-10元我没取过。平茶镇在各大快递企业的二次免费运送的配送范围内,所以该驿站严重违反了《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《快递服务标准》等相关法律法规规定。
快递企业应当将快件投递到约定的收件地址,收寄人或者收件人指定的代收人。并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。在各快递企业承诺派送范围内,官方网站或其他形式公示的投递范围的快件。快递企业必须按时投递或与客户约定的方式投递。快递企业应对快件提供至少二次免费投递。头第二次未能。投交的快件,收件人仍需要快递企业快递的。快递企业可收取额外费用。但应事先告知收件人收费标准。包括承诺派送范围内的快件,快递企业可以通知客户。到最近网点自取获客户约定的方式投递。
本驿站方式是自取,各大网购平台拼多多、淘宝等公示的派送范围都是除新疆部分偏远地区都包邮,所以就算运送到乡镇也是2次免费投递范围,既然企业已经对该驿站进行了补贴,为什么还需要对消费者进行二次收费?(我视频里出现的电话号码是个人隐私没有进行处理,如有公开需求请打码)
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
你好,你反映的快递代收点收取费用的问题,建议你将快递单号等具体信息向对应快递公司总部进行投诉处理,如处理结果不满意可登录“国家邮政局申诉网站”(http://sswz.spb.gov.cn/index.do)进行投诉申述。
感谢你的留言。
靖州县委网信办
2020年1月20日