快递二次违法收费

湖南怀化辰溪火马冲镇寺前村，有圆通速递，极兔快递，韵达快递违法违规二次收费及县快递网点拒绝派送物件，圆通取件收费2元一件，极兔速递韵达快递(三和超市代收点)取件收费3元一件。

9月17日网购一片收款二维码价值2.9元，取件收3元，同日三家快递共五个，心里不服，投诉各快递无果，后投诉到073112305，解决两个件。

后续还有多个快件，商量无果，不给钱就不给快件，后来快递公司网点拒绝派送物件，把快件截留几十公里外县城网点。

再次投诉到12305电话被设置无法拔通，两秒自挂，拔打市长热线12345，答复快递不归他们管，让我找邮政管理投诉。拔打12315，回复如同一辙，

违法法律跟现实有差别吗？

如今我还有十多个快递被三家快递公司网点截留拒绝派送物件。快递服务最后一公里服务宗旨和邮政管理违法违规条款是给老百姓看看的，敷衍老百姓的吗？还是快递公司大过国家法律，希望有关部门重视民生，为民做主，共创和谐社会