时间:2020-12-17
涉及单位:怀化市第一人民医院
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
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时间:2020-12-17
涉及单位:怀化市第一人民医院
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
以前怀化市第一人民医院停车免费3小时,不管看病不看病都免费需要其他操作。现在规定门诊看病免费停车3小时需要刷码,怎么刷码我也不知道,来复诊的必须重新挂号才免费,不然要交停车费。难道我每次来复诊都要每次挂号。这是你们医院看病还没有看完导致的为什么要我们消费者来承担停车费用,你们医院想钱想疯了吗?请你们领导立即给我解决这个事情,给我一个满意答复。这不是钱不钱的问题,这是你们这种行为不对。
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关于停车收费的回复
近年来随着经济的发展,来院就诊车辆数量急剧增加,我院有限的停车位资源已较难满足患者就诊车辆的停放需求。为此,我院依照怀化市发改委的怀发改价服[2017]12号行政审批文件,于2017年6月28日正式实施有偿停车收费管理,该文件明确了“与就诊有关车辆,凭当日就诊单据或住院探视卡3小时内(含3小时)免费,社会车辆半小时内免费。”考虑到当时停车收费设备功能不完善、区分就诊车辆与社会车辆的难度较大等实际情况,当时我院暂未实行“社会车辆半小时内免费”这一点。
通过3年的运行,发现黑的以及周边无关车辆占用医院停车位资源现象比较严重。为防止社会车辆占用患者停车资源,一方面,我院近期更换了停车管理系统,并与医院门诊及住院患者数据联网,用于辨别就诊车辆和社会车辆;另一方面,医院根据上述文件要求开始实行“社会车辆半小时内免费”。
目前,我院可通过3个途径来区分就诊车辆与社会车辆:1、用微信或支付宝扫描医院停车收费二维码,输入门诊号或住院号等相关信息;2、到医院保卫科或门诊2楼警务室出示相关票据领取限时免票;3、在收费岗亭前出示就诊相关材料,按就诊相关车辆标准进行限时免费。
关于来院复诊患者,我们要求停车收费公司在患者挂号后3天内可持挂号票据实行3小时内免费停放,若发现收费人员要求复诊患者重新挂号的情况,可与医院保卫部门进行联系,我们将对收费公司进行处理。
如对停车收费有疑问或者意见、建议,请联系我院保卫科(电话:0745-2383737)。
怀化市第一人民医院
2020年12月23日