二胎准生证保证麻烦且时间长

男方石马山镇排掌村，女方枫坪镇金家村，在户口本，结婚证，身份证，一胎准生证，村里生育证明，镇里优生优育检查证件齐全的情况下为什么二胎准生证不能及时下来？？？回复是说之前在长沙居住，需要长沙居住地打电话过来审核才能下证，将近十来天了一个信息都没有，主要是你想打电话过去查询一下都不知道哪个电话，网上查的号码打过去都凶巴巴的还踢皮球一样，拿着国家的工资办事效率这么低？？？我也询问过其他乡镇的朋友，他们都是当天下证，为何我们就这么麻烦？难道没送礼吗，希望有关部门看到能够给个合理的回复，口口声声提倡二胎，却办个最简单的准生证都这么麻烦，请现在民众的角度考虑一下，谢谢！