时间：2020-12-08
涉及单位：低庄镇圆通快递代收点
地区： 湖南省,怀化市,溆浦县
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快递代收点额外收取用户费用
1、在湖南省怀化市溆浦县低庄镇步行街的圆通快递代收点，客户来取快递时还要收取额外的费用
2、网购的商品原本就是包邮的，快递公司不送到家门口也就算了，我们自取还要收取额外费用。
3、当时快递代收点的人态度很恶劣
4、从国庆开始就在收取费用
5、低庄快递代收点除了天天快递，顺丰不收取，其他快递都在收取额外费用
6、要求退还从国庆到现在所额外支付的费用
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部门回复列表
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中共溆浦县委宣传部 2020-12-10 08:20:35
尊敬的网友：
您好！
除了邮政快递，其他民营快递公司代理点我们县邮政公司是没有权限管理的，只有市级邮政管理局拥有执法管理权。我县邮政分公司属企业没有行政执法监管权力。邮政管理局是行政事业单位，具有行政执法权力，且只有市一级才设邮政管理局，县无邮政管理局。如需申诉请拨打怀化市邮政管理局申诉处理中心，联系电话：0745-2330709
特此回复。
溆浦县邮政分公司
2020年12月10日中共溆浦县委宣传部 2020-12-08 16:28:54尊敬的网友：
您好！
您反映的问题已转县邮政分公司核查、办复，感谢您的留言，祝您事事顺心。
溆浦互联网信息办公室
2020年12月8日
