要求广州兆熙信息科技有限公司退回孩子游戏充值款

2020年10月至11月，家里小孩在监护人不知情的情况下，在广州兆熙信息科技有限公司名下游戏“剑荡凡尘”的诱导下，利用微信支付在账号内进行多次的充值，充值金额12698元。鉴于充值金额较多，本人(监护人)特向游戏公司提出退款申请请求。由于孩子未成年，没有独立准确判断是非的能力，同时也没有自由消费能力，所以游戏间无意充值属于无效消费，且游戏无实名认证制度，请公司按照有关法律条款，保护未成年儿童合法利益，退还游戏充值款，还儿童一片网络洁净空间。当然此次事故发生，作为监护人，监管不到位，也应负一定责任。但考虑到孩子年幼无知，家长含辛茹苦养家糊口不容易，充值金额数目较大，对一个平民百姓的家庭生活带来了一定的冲击。所以请游戏公司综合考虑，退还充值款。我们可以接受退还游戏中所有装备服饰，甚至可以接受封号的惩罚，并且我们一定接受此次教训，做好引导教育工作，避免悲剧的发生。也请求有关政府部门协助，追回充值金额！