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小小师傅虚假广告,商家内部沟通失误

时间:2020-12-03

涉及单位:小小师傅

地区: 湖南省,长沙市,天心区

这周二约了小小师傅的清洗暖气片服务 当时客服接单确认 (后面我才发现 除非你是订单接单除此之外任何留言商家都不会回复你)我的订单是周四早上9点清洗,说是提前会有师傅联系我 等到今早8点半也不见师傅电话 我留言电话都没有人回应 结果通过58在10点钟终于联系到商家小小师傅 结果她们回复说内部弄错了时间 把我的时间看成了晚上9点 这也可以看错?眼睛看错 常识不过一下脑子吗 难道准备在客户家忙到大半夜清洗暖气片吗 不光耽误我一上午时间不说 因为清洗担心家里弄脏 特意约了下午的保洁服务 (家里原本很干净 不用额外保洁的)结果等我来回沟通完 保洁服务也取消不了了 小小师傅一个人一个说法 有的说没有安排师傅 有的说是没有专业清洗设备 长沙不接暖气片清洗服务 我又反问 没有专业设备 那你打什么服务广告 还确认我的订单干嘛呢 你可以直接提前拒掉啊 这不是逗消费者玩吗 我找他们申诉赔偿 理由是商家自己内部失误耽误和耗费消费者的时间和精力 应当承担相应的责任 而不是让消费者来承受 我要的赔偿不多 就是把下午保洁服务费135赔付给我  他们一句不管也不受 你可以自己去投诉 对于这种死猪不怕开水烫的商家 消费者如何合理维权啊!

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