本人要求北京中宇博学教育有限公司退还培训费

2020年9月30日，宇学教育张老师推荐我报了英语速学提分班，交费1990元，之后分配了班主任柳老师。

10月15号柳老师让我报了一对一专业课程培训，当时说我买10课时送我5课时，收费6000元（11月28号宇学教育的刘老师打电话联系我说是我的新班主任，并告知我只够买了20课时，但是算上之前送我的课时我应该有25课时，这位老师说其他事情他不清楚，就失联了）

10月21号柳老师又让我报了一对一英语考研班，10课时，收费4000元，我问他专业课一对一还没有和我对接，他说让我等待他会处理。

11月9日柳老师再次打电话让我报17900元的保过班，并一再保证一定会让我考过，我当时感觉柳老师跟传销人员一样，我拒绝了这次报名，柳老师在11月15号和11月17号又打来电话，我没有接听。

直到11月27号，我打电话发微信都联系不到班主任柳老师，我发微信打电话给张老师依然联系不到，11月28号宇学教育另外一位刘老师说是我的新班主任，告知我以后由他负责我的学习，我当时明确向他提出我不参加宇学教育以后的课程并要求退还我的费用，当时这位老师明确答应我会向宇学教育反映我的情况，并让我等待，但之后我拨打这位老师的电话，就处于暂停服务的状态。

11月30号我拨通了宇学教育官方电话，之后有以为马老师与我联系，告诉我退费需要15天，让我等待。

12月1号，我发信息给马老师，提出我的问题，这位马老师一直没有回复我的信息。

我现在希望尽快处理我的问题，退还我的费用。