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公交司机拒载

时间:2020-11-28

涉及单位:岳阳公交公司

地区: 湖南省,岳阳市,岳阳楼区

2020年11月28日中午十二点十五分,在洞庭汽车站台往岳阳东站准备乘坐58路汽车,公交车司机见我在招手未停车等我上车就开走了,涉嫌拒载。希望公交公司提高服务意识,能为人民服务。

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    • 岳阳市公交集团 2020-12-02 11:03:26

      经调取监控察看,并通过驾驶员了解,58路4327(门牌序号)公交车本应是12:20发车,因驾驶员要上厕所,提前两分钟发车,在经过洞庭汽车站站台时未停车是不对的,给乘客带来的不便表示歉意,我司已对驾驶员进行了严肃批评,并停工一天进行文明行车、规范服务培训学习。今后我司也会加强线路驾驶员管理教育,尽量做好线路安全行车、文明行车、规范服务,如遇特殊情况,更应热情的做好解释说明工作,更好地方便市民乘车出行。
      特此回复。
      市公交集团
      2020年12月2日

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