时间：2020-11-28
涉及单位：岳阳公交公司
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳楼区
公交司机拒载
2020年11月28日中午十二点十五分，在洞庭汽车站台往岳阳东站准备乘坐58路汽车，公交车司机见我在招手未停车等我上车就开走了，涉嫌拒载。希望公交公司提高服务意识，能为人民服务。
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岳阳市公交集团 2020-12-02 11:03:26
经调取监控察看，并通过驾驶员了解，58路4327（门牌序号）公交车本应是12：20发车，因驾驶员要上厕所，提前两分钟发车，在经过洞庭汽车站站台时未停车是不对的，给乘客带来的不便表示歉意，我司已对驾驶员进行了严肃批评，并停工一天进行文明行车、规范服务培训学习。今后我司也会加强线路驾驶员管理教育，尽量做好线路安全行车、文明行车、规范服务，如遇特殊情况，更应热情的做好解释说明工作，更好地方便市民乘车出行。
特此回复。
市公交集团
2020年12月2日
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