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投诉怀化市公交车

时间:2020-11-28

涉及单位:怀化市车牌为17928D的三路车

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

时间2020年11月28日早上8点16左右   一个车牌号为17928D的三路车 从中方开上来到南站的时候,车站此时只有两个人  车子开的比较急,并且到站的时候是开了前后两个门的,因为我是用手机支付宝付交通费的,所以从后门跑到前门准备前门上车刷手机码,结果我跑到前门的时候准备上车,突然他把门一关差点把我手给夹到了,后面他把门开了,我一上车刷卡后司机硬牛逼很了说为什么不从后门上车,我说需要刷卡,他依旧咄咄逼人,然后就说因为我从前门上没赶上红绿灯,后续连续说了三个站。

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    • 怀化公共交通集团有限责任公司 2020-12-11 16:14:20

      尊敬的网友:
      您好!
      关于《投诉怀化市公交车》的投诉,我公司已收悉,感谢广大乘客对公交发展的关心和关注,现回复如下:
      经查,该车为我司3路1号车。我司已对当班驾驶员进行批评教育,并按公司制度予以处罚。
      对此给广大乘客造成了影响,我公司深表歉意。我司将继续加强职工培训工作,进一步提高司乘人员的服务质量及端正服务态度,希望您能一如既往地支持并监督我们的工作。我们将不断地努力,来提升服务,让市民满意。
      感谢您对我们服务质量问题进行监督及提出建议和意见,若您有任何问题及意见,可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话:0745-8699099。
      欢迎广大市民对我司进行监督和监管。

      2020年12月11日

      怀化市网信办 2020-12-04 10:22:24

      网友:
      您好!您反映的问题已转怀化市公交公司调查、核处。

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