时间：2020-11-27
涉及单位：邵阳悦冠荣威4S店，武冈直营店
地区： 湖南省,邵阳市,双清区
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2020年7月9日，我在湖南省邵威4阳市悦冠4S店旗下的武冈直营店购买一台荣威RX5PLUS，于11月8日时发现车尾门螺丝生锈，尾门车架号与本车车架号不符。尾门被4S店替换后当作新车销售，4S店对消费者一直隐瞒，构成欺诈行为。我认为4S店损害了我作为消费者的选择权和知情权，4S店一直在推御责任不予赔偿 。
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尊敬的网友：
您好！经查：您所购车系在邵阳市好运汽车销售服务有限责任公司武冈分公司提的车，由邵阳市悦冠汽车销售服务有限责任公司出具的发票，现该公司已认可所购车存在的问题，并正在与其协商，我们也责成邵阳市好运汽车销售服务有限责任公司武冈分公司尽快与邵阳市好运汽车销售服务有限责任公司及邵阳市悦冠汽车销售服务有限责任公司联系，积极处理好您的合理合法诉求。现已分发给邵阳市悦冠汽车销售服务有限责任公司所在地的市监部门予以处理。
邵阳市市场监督管理局
2020年12月18日
