学渡教育退费拖延违约

2020年8月13日在学渡教育贵阳分部与湖南学渡教育签约学历提升服务协议，湖南学渡教育保证本人今年参加成人高考，考进长沙医学院完成学历提升。因本人经济困难，学渡教育提供一个免息助学贷款服务平台（惠学习），期间并未告知我有任何手续费；于9月30电话告知我未报名成功成人高考（非本人任何资料问题）。我要求退款，湖南学渡教育提出需扣除手续费500元加10%贷款总额手续费，本人不同意，因成人高考报名都未成功，何来手续费500元？经本人主动多次电话沟通后，于10月19日本人妥协，同意扣除手续费及贷款手续费共一千多元，毕竟客大欺主。一周后未收到退费，主动联系学渡教育回复需要15到30日完成退费，于11月我19日仍未收到退费，再次主动联系学渡教育，回复还需要等待。本人未收到退费，还需要每月还贷款，经济相当困难。隧投诉湖长沙市岳麓区南学渡教育违约，停止侵权，请求长沙市岳麓区工商管理局领导介入，维护消费市场公平、诚信、正义。帮助本人尽快走完这漫长维权学费之路。