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好莱客门店诱导消费者

时间:2020-11-19

涉及单位:湖南省邵阳市双清区红星美凯龙4楼好莱客门店

地区: 湖南省,邵阳市,双清区

2020年10月10日,本人房产恒大未来城5栋二单元2402,与好莱客邵阳市大祥区红星美凯龙4楼门店现场确定本人房屋柜子下单。期间,由于本人赶时间入住,强调提出11月中旬要到货安装到位,好莱客门店工作人员,包括门店店长表示工厂定制流程在45天左右(没有对消费者公开流程时间了解),且表示公司制度要求消费者下单即交付全款,本人当即提出时间太长了,门店店长,工作人员又表示帮我尽量争取,之前也有先例大概在30—35天左右到货安装完毕,随即本人交付全款下单,当场并未注意,事后发现下单合同最左下部有一栏到货期限,门店工作人员手写备注45天(太草率)。后续本人跟进到货情况,店员,店长各种推脱理由,必须45天,并表示能给我保证不延期就不错了,现11.19,距交货期11.24日(45天)仅5天时间了,跟进仍未有确定的时间,如此商家,合同全是针对消费者,自己违约内容责任无任何体现,骗本人下单,全款下单。

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    • 邵阳市双清区市场监督管理局 2020-11-19 17:16:06

      尊敬的网友:
      您好!
      根据您反映的情况,建议您直接拨打12315或5182036进行消费投诉,并留下您的联系方式以便工作人员与您及时联系依法处理。谢谢!
      邵阳市双清区市场监督管理局

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