投诉21路公交车站台不停车

尊敬的网友：
您好！
关于“投诉21路公交车站台不停车”的问题，我公司已收悉，现回复如下：
接到投诉我司第一时间进行核实，因当时正值营运高峰期，堵车严重导致车辆晚点，且两台车的下班时间已到，便没有再跑下一趟，直接下班了。按照公司相关规定，我司已对当班驾驶员进行了相应的处罚，本次乘车给你带来不便，我司深表歉意。今后，我司将继续加强驾驶员劳动纪律等方面的教育培训。
感谢您对我们进行监督及提出建议和意见，若您有任何问题和意见，可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话：0745—2290358


怀化公共交通集团有限责任公司
2020年11月23日

网友：
您好！您反映的问题已转怀化市公交总公司调查、核处。