时间:2020-11-17
涉及单位:申通快递,百世汇通
地区: 湖南省,永州市,东安县
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时间:2020-11-17
涉及单位:申通快递,百世汇通
地区: 湖南省,永州市,东安县
投诉百世汇通,申通快递,快递到了之后额外收费,不给他们就把快递放在县里要去自提,不然就退回去,现在快递市场被垄断市场,多次反馈无效,投诉无门,特此向相关部门提供资料,希望相关部门介入调查
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网友您好,感谢您反映相关情况,关于“快递被当地个人及集体垄断市场、不予派送到乡镇”,我局已收悉。现将我局处理的相关情况回复如下:
一、坚决对乡镇快递违规收费说不。
2017年以来,湖南省邮政管理局系统就在全省组织开展乡镇快递末端违规收费专项治理,2018年国家邮政局、湖南省邮政管理局持续开展乡镇快递违规收费专项政整治。乡镇快递违规二次收费,违反《快递服务标准》属于违法违规情况,也是国家邮政局、省邮政管理局及我市邮政管理局重拳出击整治的内容。
2020年我局共对用户举报查实的乡镇快递违规收费的违法行为立案31起,处罚金额35.8万元。对我市乡镇快递违规收费现象形成有力的震慑,快递市场环境进一步净化。
由于您举报未涉及具体运单等实证,下一步我局将对您举报的品牌、涉及的乡镇重点调查,查实属于违反行业法规的依法立案,涉及犯罪的移送司法机关。
二、下一步工作措施。
1、保持常态化高压整治,从重从严打击乡镇快递末端违法行为。
2、推进邮快合作、交邮合作、快商合作等合作模式,有效降低县-乡-村物流成本,推动快递进村,为永州人民提供优质、合规、高效的邮政快递服务。
永州市邮政管理局
2020年11月19日