投诉北京智仁康源教育科技有限公司未能按照协议提供服务

本人在广州惠州博罗县通过网络报名北京智仁康源教育科技有限公司健康管理师考试与培训，分别在5月与6月份共计交付了2480的考证费用，之前说11月7号能考试现在准备考了，确联系不上人，收费的人说班主任负责考试，现在那班主任又不回信息，收费联系人也已经联系不上，官方电话也是无效的，我们该怎么办？希望有关部门帮助我们讨回公道，希望政府部门为我们学员拿回费用。