平安银行恶意催收骚扰家人及朋友

由于疫情原因导致自己的店铺关门，信用卡逾期，无力偿还，曾和平安银行总部沟通过分期偿还，他们却一直让第三方催收，恐吓我的家人。一直说我拒绝还款。非法盗取我朋友电话家人电话和朋友的朋友电话。多次恐吓威胁，包括给村委会打电话扰乱我家里人的正常生活，导致我的工作失利，朋友害怕我。我多次给平安后台打电话投诉，一直说报备却无人解决问题。催收方恶语相向需要全额还款。我也一直在想办法沟通能不能分期，多次被拒，沟通顺先还一万，可是因为生意不景气，导致没有还。可是他们却一再骚扰我的家人，说要起诉我爸妈，一再造成恐慌。平安后台也从来不解决。我想先分期，让我缓一缓。可是没人理会，一个劲的让我全额还款。我不是不还，我还进去了一千，催收方却说一千块钱能干嘛，不如不还。而且每天都更换催收人员，每个人的手段都不一样。影响到我的正常生活。曾经有一个催收人员加我微信说给我办理分期，他们平安的却说他们从来没有收到过。在能联系到我的情况下骚扰我的朋友，他们却说联系不到我，我手机关机，我一个做生意的人手机怎么可能关机。可笑了吧。