嗨学网老师态度不好

本人保证以下所说绝对是事实

在6月份时，我想报考一门营养师 ，无意中看到广告，看中价格也合适，也问了详情，问能不能退款。他们的销售说是可以退款的。我还问了详情怎么退款，她们说，没学习过，全款退。学习过 开通教程， 那么就不能全款退了 ，说课程上了，就以一节多少钱来算。那时听了，也能接受。今日 想好要退 找他们去退 就说不可以。让我拿出证据来 。我也拿不出证据，只能自己吃哑巴亏。但是他们的态度 ，让人特别不满 。他们说他们的老师绝对不会说这样的话。那他们的意思就是我在欺骗他们了，我在无理取闹了。做为机构老师，做为不是当事人。他这样的保证 是在故意激起我的不满吗？那个态度简直是女王啊