时间：2020-10-26
涉及单位：耒阳一路公交
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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投诉耒阳一路车
2020年10月26号16点50在龙腾广场上车，刚上来还没来得及站稳司机直接一个油门，手机扫码直接把我手机摔倒地上，还有屏幕没坏，不然你们负责吗请问，司机态度恶劣不道歉，直接不理，车上孩子都没坐稳，要是摔跤你们负责吗？
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耒阳市交通运输局 2020-12-11 08:46:29
关于《耒阳1路公交车司机态度差》网帖的回复
尊敬的网友：
您好!您反映 “耒阳1路公交车司机态度差”一帖已收悉，现将相关情况回复如下：
公交1路从白沙安置区到五一广场，客流量较多，是我市一条主要公交线路，也是一条重点监管线路。针对您的投诉，我局工作人员调取了该时段公交车辆行驶记录。视频显示，16点54分，李某驾驶湘D89312公交车在龙腾时代广场站停靠，上车三人，前面为一女性乘客带一个小孩，您跟在小孩后面。上车后，车辆正常起步，您因欲使用手机扫码支付乘车费，未及时抓住车上的支撑物，导致站立不稳，手机碰到小孩身上滑落。我局管理部门已约谈经营该线路的耒阳市公共汽车公司负责人，并下达整改通知，要求驾驶员对上车乘客进行必要的口头安全提醒，提高服务质量，优质文明服务。根据公司反馈的信息，已对该驾驶员停班学习一天。
我局在此提醒广大市民，在您遭受公交车驾驶员不公正对待时，请您记好车牌，拨打投诉电话0734-4218235，我们将竭诚为您服务。感谢您对城市公共交通工作的关心和支持！
耒阳市交通运输局
2020年11月28日
耒阳市委网信办 2020-10-30 17:05:47尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2020年10月30日
