中方3路公交车拒载老人

尊敬的网友：
您好！关于“中方3路公交车拒载老人”的投诉，我公司已收悉，感谢广大乘客对公交发展的关心和关注，现回复如下：
为了规范公交车辆停靠站秩序，确保行车安全，按照公司规定，公交车辆必须到站或在临时停靠点处停车上、下客，不允许甩站。因您未提供老人乘车的具体站点及车牌信息，我公司无法查实当天的具体情况，还望您能谅解。如今后发生类似事件，请您将具体车牌号、时间、站点等信息记下，以便于我司进行核查处理。
对此给您带来的影响我司深表歉意，我公司会继续加强驾驶员服务质量的培训，要求司乘人员提高服务质量，遵章驾驶，无甩客、丢站、拒载等现象，做好优质服务！
感谢您对我们服务质量问题进行监督及提出建议和意见，若您有任何问题及意见，可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话：0745-8699099。

中方县城乡公共交通有限责任公司
2020年11月3日

尊敬的网友：
关于您对中方县公交公司服务质量问题的投诉、意见和建议，请直接向该公司反映，电话：0745-8699099。