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投诉电视购物

时间:2020-10-17

涉及单位:电视购物开心购

地区: 湖南省,怀化市,麻阳苗族自治县

2020年10月10日晚,我母亲在某电视购物频道购买一台价值199元拧螺丝的手电钻,10月15日货到,拆开后使用,发现其与电视购物频道播放的完全是两码事,拧一颗六点的小螺丝机身都冒烟了,这种质量不过关的产品就是在期满消费者。故打电话致4008856992(当时购买的联系电话)欲退货,第一次致电时,对方要求加微信,微信号是a4008****992。我们加了对方微信,微信昵称为“A016~开心购客服”,对方至今未接受好友。后再次致电,对方不接我母亲电话了。如此这般,我们普通消费者的权益,谁来维护!

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    • 麻阳县委网信办 2020-11-17 16:51:41

      网友:

      您好!鉴于您反映的问题,建议拨打12315投诉维权。

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