对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

投诉株洲移动分公司处理问题不专业

时间:2020-10-15

涉及单位:株洲移动分公司

地区: 湖南省,株洲市,天元区

2020-10-1512:44分接到株洲移动分公司36回电告知销户可以退还本机所有可用余额,我表示接受,但是对退费流程不满意,我愿意10月内去株洲营业厅办理销户,也愿意等到次月出账完毕之后退费我,我要求次月出账完毕之后将所有该清退的费用通过支付宝或者微信转账,理由:因为我与株洲营业厅距离太远,不方便再跑一次,请株洲移动分公司领导理解(36号工作人员表示不可以通过支付宝或者微信退费,但是在14号给回电录音中明确表示会帮我与营业厅协商沟通)对此非常不满意。

投诉反馈,及时掌握

已解决

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 株洲移动 2020-12-04 15:16:52

      11月4日我司联系客户再次解释,并告知已向我公司领导汇报申请,由客户提供委托书,身份证件,我司为其代办清退现金余额,11月5日上午我司已将退费现金转账给客户本人。

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接