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投诉株洲移动分公司处理问题不专业

时间:2020-10-15

涉及单位:株洲移动分公司

地区: 湖南省,株洲市,天元区

2020-10-1512:44分接到株洲移动分公司36回电告知销户可以退还本机所有可用余额,我表示接受,但是对退费流程不满意,我愿意10月内去株洲营业厅办理销户,也愿意等到次月出账完毕之后退费我,我要求次月出账完毕之后将所有该清退的费用通过支付宝或者微信转账,理由:因为我与株洲营业厅距离太远,不方便再跑一次,请株洲移动分公司领导理解(36号工作人员表示不可以通过支付宝或者微信退费,但是在14号给回电录音中明确表示会帮我与营业厅协商沟通)对此非常不满意。

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